护理天地
优质护理服务—春风化雨送温情，优质护理暖人心
神经内科 李超
供稿：未知 编辑：蒙阴县人民医院 阅读：次
发布时间：2018-05-14 15:41 浏览次数：
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：
大家下午好，我是来自神经内科二病区的李超，今天我演讲的题目是《春风化雨送温情，优质护理暖人心》。
2012年的7月，我毕业了，当时面临着两个选择，一个是去我曾经实习的深圳市儿童医院，一个是回到家乡所在的蒙阴县人民医院，经过激烈的思想斗争，我最终选择了蒙阴县人民医院。记得刚工作那会，下班回家后，我都会跑进自己的房间偷偷的哭泣，因为在几天的工作中，我发现，医院的很多方面跟我之前 实习的深圳市儿童医院存在很大的差距，我心理有些接受不了，更有些后悔，也开始质疑当初我的决定到底值不值得。
后来，医院护理部开展的“优质护理服务示范工程”进入我的世界，如同一颗小太阳在我心中升起，慢慢地，优质护理服务让我重新看到了希望，我开始逐渐找到了自我，找到了自己的职业价值。它不仅仅提高了护理人员素质管理、技术管理、制度管理等管理措施的提升与落地，更重要的是提升了我们每一名护理人员“以病人为中心”的护理服务理念，提高以优质护理为根本的服务质量，满足患者的需求，这不仅仅是新时代发展的要求，也是现代护理服务发展的必然趋势。
2014年的下半年，我们顺利搬进了新院区，高大上的医疗大楼，先进的医疗设备，领先的信息技术加上现代化的护理服务理念，引领全院护理工作一步一个脚印的迈向患者满意，社会满意，政府满意的服务目标。
配有床刹崭新病床，舒适可移动的小饭桌，护士站生机勃勃的绿色小植物和尽情遨游的小鱼儿，各种预防跌倒、坠床的安全标识，丰富生动的病区宣传栏……一位位白衣天使匆匆而有序的穿梭于各个病房，为病人输液、喂药、洗头、剪指甲、翻身拍背……慢声细语地解答病人的疑问……一切都是那么的安全、有序、整洁、温馨。
神经内科多数病人存在偏瘫、行动不便、进食困难等问题，护理难度大，技术要求高。工作中，我们科室实行责任制整体护理制，病人在院期间，由责任护士全程负责，每名护士根据病情轻重同时管理8-9名病人。对患者进行基础护理、病情观察、健康指导及康复护理等护理服务，并实现了有机一体的完全融合。
一项改革一个进步，付出心血和汗水，带来的是点点滴滴的变化，病房里荡漾着家的温暖，一个个爱的故事每天都在上演。
疗病养身从心开始。神经内科二病区大多为老年患者，由于病情复杂，需要花费较长的治疗时间，许多病人会产生内心焦虑烦躁、情绪低落和不稳定的心理问题，为此，二病区的护士们总是适时给予患者心理疏导，帮助他们树立战胜疾病的信心，为他们创造安心养病的环境。
快乐就像香水，洒在别人身上，自己总会沾上点。曾有位李大爷因脑梗塞在我们科室住院，在他入院的第一天，二病区护士长李燕发现老人寡言少语，表情冷漠，似乎心事重重，心情十分的失落。对此，李燕护士长主动迎上前去，自我介绍说：“李大爷，我是李燕，是这个病区的护士长，有什么可以帮您的吗？”通过聊聊天、唠家常，李燕发现，李大爷因为脑梗塞导致左侧肢体偏瘫，心里一时无法接受，一方面觉得给子女添了麻烦，另一方面觉得自己一侧肢体不能动了，对生活失去了信心。对此，在完成繁重的护理工作之余，李燕和她的护理团队，开始不断地给李大爷做心理疏导，通俗易懂的给老人讲解脑梗塞的相关病理知识及康复要点，鼓励老人放下心理包袱，积极进行康复训练，战胜病魔。护士们一张张热情的笑脸，一声声亲切的问候，一番番细心地叮咛，终于让李大爷解下了心理包袱。最终，老人变得开朗起来，话也多了，还积极配合治疗，积极参与康复锻炼。出院时，李大爷脸上绽放出舒心的笑容，不停地对护士们说着“谢谢！谢谢！从他眼中，我看到了赞许和感动，尽管工作时难免身体累精神乏，但内心却十分的充实。
人与人之间的情感都是相互的，只要我们真心实意地对待每名患者，他们就一定会感受到我们所开展的优质护理服务工作所带来的温暖。就在昨天，我们曾经负责护理过的几位患者来医院复诊，在患者和家属脸上，我看到了真诚的笑容，时隔一年多之后，他们依然能清楚地记得我们每一个人的名字，此时，心里充满着感动，更充斥着满满的成就感。
我要感谢我的职业，它让我知道平等、善良、真诚地去对待每一个生命，它让我理解了活着就是一种美丽。我更庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，去聆听，去感悟。
神经内科二病区，似一艘满载着爱心的帆船，乘着优质护理服务的春风，乘风破浪！最后,我想说,2012年毕业时我的那个决定,加入蒙阴县人民医院这个大家庭的决定,值了!
神经内科 李超
大家下午好，我是来自神经内科二病区的李超，今天我演讲的题目是《春风化雨送温情，优质护理暖人心》。
2012年的7月，我毕业了，当时面临着两个选择，一个是去我曾经实习的深圳市儿童医院，一个是回到家乡所在的蒙阴县人民医院，经过激烈的思想斗争，我最终选择了蒙阴县人民医院。记得刚工作那会，下班回家后，我都会跑进自己的房间偷偷的哭泣，因为在几天的工作中，我发现，医院的很多方面跟我之前 实习的深圳市儿童医院存在很大的差距，我心理有些接受不了，更有些后悔，也开始质疑当初我的决定到底值不值得。
后来，医院护理部开展的“优质护理服务示范工程”进入我的世界，如同一颗小太阳在我心中升起，慢慢地，优质护理服务让我重新看到了希望，我开始逐渐找到了自我，找到了自己的职业价值。它不仅仅提高了护理人员素质管理、技术管理、制度管理等管理措施的提升与落地，更重要的是提升了我们每一名护理人员“以病人为中心”的护理服务理念，提高以优质护理为根本的服务质量，满足患者的需求，这不仅仅是新时代发展的要求，也是现代护理服务发展的必然趋势。
2014年的下半年，我们顺利搬进了新院区，高大上的医疗大楼，先进的医疗设备，领先的信息技术加上现代化的护理服务理念，引领全院护理工作一步一个脚印的迈向患者满意，社会满意，政府满意的服务目标。
配有床刹崭新病床，舒适可移动的小饭桌，护士站生机勃勃的绿色小植物和尽情遨游的小鱼儿，各种预防跌倒、坠床的安全标识，丰富生动的病区宣传栏……一位位白衣天使匆匆而有序的穿梭于各个病房，为病人输液、喂药、洗头、剪指甲、翻身拍背……慢声细语地解答病人的疑问……一切都是那么的安全、有序、整洁、温馨。
神经内科多数病人存在偏瘫、行动不便、进食困难等问题，护理难度大，技术要求高。工作中，我们科室实行责任制整体护理制，病人在院期间，由责任护士全程负责，每名护士根据病情轻重同时管理8-9名病人。对患者进行基础护理、病情观察、健康指导及康复护理等护理服务，并实现了有机一体的完全融合。
一项改革一个进步，付出心血和汗水，带来的是点点滴滴的变化，病房里荡漾着家的温暖，一个个爱的故事每天都在上演。
疗病养身从心开始。神经内科二病区大多为老年患者，由于病情复杂，需要花费较长的治疗时间，许多病人会产生内心焦虑烦躁、情绪低落和不稳定的心理问题，为此，二病区的护士们总是适时给予患者心理疏导，帮助他们树立战胜疾病的信心，为他们创造安心养病的环境。
快乐就像香水，洒在别人身上，自己总会沾上点。曾有位李大爷因脑梗塞在我们科室住院，在他入院的第一天，二病区护士长李燕发现老人寡言少语，表情冷漠，似乎心事重重，心情十分的失落。对此，李燕护士长主动迎上前去，自我介绍说：“李大爷，我是李燕，是这个病区的护士长，有什么可以帮您的吗？”通过聊聊天、唠家常，李燕发现，李大爷因为脑梗塞导致左侧肢体偏瘫，心里一时无法接受，一方面觉得给子女添了麻烦，另一方面觉得自己一侧肢体不能动了，对生活失去了信心。对此，在完成繁重的护理工作之余，李燕和她的护理团队，开始不断地给李大爷做心理疏导，通俗易懂的给老人讲解脑梗塞的相关病理知识及康复要点，鼓励老人放下心理包袱，积极进行康复训练，战胜病魔。护士们一张张热情的笑脸，一声声亲切的问候，一番番细心地叮咛，终于让李大爷解下了心理包袱。最终，老人变得开朗起来，话也多了，还积极配合治疗，积极参与康复锻炼。出院时，李大爷脸上绽放出舒心的笑容，不停地对护士们说着“谢谢！谢谢！从他眼中，我看到了赞许和感动，尽管工作时难免身体累精神乏，但内心却十分的充实。
人与人之间的情感都是相互的，只要我们真心实意地对待每名患者，他们就一定会感受到我们所开展的优质护理服务工作所带来的温暖。就在昨天，我们曾经负责护理过的几位患者来医院复诊，在患者和家属脸上，我看到了真诚的笑容，时隔一年多之后，他们依然能清楚地记得我们每一个人的名字，此时，心里充满着感动，更充斥着满满的成就感。
我要感谢我的职业，它让我知道平等、善良、真诚地去对待每一个生命，它让我理解了活着就是一种美丽。我更庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，去聆听，去感悟。
神经内科二病区，似一艘满载着爱心的帆船，乘着优质护理服务的春风，乘风破浪！最后,我想说,2012年毕业时我的那个决定,加入蒙阴县人民医院这个大家庭的决定,值了!
神经内科 李超
