目录：
 
天使礼仪队规章制度
队员组织结构图
队员基本资料
2014工作计划
队会记录
组织参与各项活动记录
 
 
天使礼仪队规章制度
 
 
一．  使命 
礼仪队着力于培养一批高素质的礼仪队伍，为医院提供专业的各种礼仪服务和有关护理的新闻宣传工作，为新入和在职护士提供护士基础礼仪培训，从而提高整个医院护士礼仪服务水平。
 
二．  基本构架      
队长1名：主要负责培训项目的安排、挑选新成员 
副队长2名：分别负责队员的召集、训练工作和队员考勤、材料整理和护理宣传
队员17名：参加医院的会议、晚会或其它礼仪服务性工作
 
三. 培训项目  
1. 仪表仪容，如何化淡妆   2. 护士基础礼仪培训
3. 接待和日常礼仪培训     4．颁奖礼仪训练
5. 礼仪操作的学习 
 
四. 管理规定  
1．天使礼仪队隶属护理部，主要工作安排听取护理部意见。其他由队长负责常规训练与礼仪工作安排。
 2. 本队队员均属自愿参加，并经过礼仪队选拔后录用。
 
（一）例会及医院礼仪接待制度   
（1）.队员应准时参加例会，有事不能参加会议时应及时请假。 
（2）.训练时应严格按照标准训练，统一要求着装，认真完成训练内容。 
（3）.礼仪队承担护理部所下达的礼仪接待工作、策划晚会和颁奖会及护理新闻宣传工作。
（4）.礼仪队队员在每一任务结束后，写好记录并于两天内上交。
 
（二）奖惩
     （1）.在训练中，如有消极怠慢、说话打闹，不服从指挥者给与警告处分，警告三次以上无效者，开除队伍。    
(2）.队员应服从队长安排工作，在工作期间不可以擅自离开，如有急事或生病时，应及时请假并说明情况，并找到其他礼仪队员接任工作。如有违反者给与警告处分，有严重影响医院礼仪队形象或屡次不服从医院安排并造成一定影响者，开除礼仪队并进行相应的院内处分。
      (3). 工作中不服从组织安排，态度不积极不认真的队员，及工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒，累计五次者劝其退出礼仪队。 
 
（三）日常行为准则  
(1).礼仪队队员应注意个人形象，言谈举止大方得体。
(2).礼仪队员应时刻维护礼仪队形象，整齐着装，注意言行举止。
      (3).队员应主动学习礼仪知识，提高自身文化素养。 
 
（四）工作精神  
(1). 团结合作：强调团队精神，协同合作。要求队员行动整齐划一，即服装整齐，行动统一，活动准时。 
(2). 务实创新：积极作好本职工作，并在此基础上根据礼仪队特点进行自我完善，作为一大亮点并不断创新。 
(3). 精品概念：每一次活动即是一次演出，每一个队员都是主角，每一个岗位都是第一线，必须认真对待。  
 
 
 
 
 
 
                                             2014.5
 
 
 
 
 
 
 
 
 
队员组织结构图
 
 
 
 

 
                                           
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
队员基本信息

姓名	身高	科室	电话	出生年月
张晓迪
马丽
张潇潇		外二
王珊珊		CT
王敏		五官
李长爱		ICU
尚莹		手术室
孙菁		妇科
马芹		急诊
赵真		外三科
边红芳		外一
葛颖颖		输液大厅
李超		内一科
李萍		小儿
蒋源远（医生）		全科
张红		转科
薛银		转科
张英		服务台
张丽		内三
林萍		转科
谭成菲		转科
林萍		转科
赵明		ICU
郭纪龙（音响师）		转科
赵荣		产科
范鲁蒙		城东
张晓		内二（转科）
王静（外一）		转科
张宁		ICU

2014年工作计划
 
1、听从护理部安排工作
2、五月护理基础礼仪培训
3、六月如何化淡妆
4、八月接待和常用礼仪培训
5、十一月颁奖礼仪培训
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
活动记录

时间	2014.5.12	地点	五楼会议室
签 名	张晓迪 张宁 马丽 张潇潇 赵明
内 容

 
注：签名、照片、会议内容
    ^{队员通讯录}

姓名	电话	姓名	电话