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学党史、树正气、践宗旨——蒙阴县人民医院召开医疗服务专项整治暨提升群众看病就医满意度工作动员大会

供稿:院部办公室 编辑:蒙阴县人民医院 阅读: 发布时间:2021-06-03 11:49 浏览次数:
       学党史,树正气,践宗旨,为贯彻落实蒙阴县卫生健康局《全县卫健系统提升群众看病就医满意度工作实施方案》、蒙阴县卫生健康局、蒙阴县医疗保障局《蒙阴县医疗卫生专项整治工作实施方案》的精神,切实解决群众看病就医过程中反映的医疗服务态度差、服务质量不高等突出问题,着力改善人民群众看病就医体验,2021年6月2日,蒙阴县人民医院隆重召开蒙阴县人民医院医疗服务专项整治暨提升群众看病就医满意度工作动员大会。医院党委班子全体成员,全体中层干部及党支部委员参加会议。


 
       党委书记、院长胡乃珂作动员讲话,要求全院干部职工高度重视本次医疗服务专项整治行动,按照《蒙阴县人民医院医疗服务专项整治暨提升群众看病就医满意度工作实施方案》的安排部署,进一步查找群众最关心、最不满意的医疗卫生问题,转变工作作风,增强沟通意识和沟通技巧,优化服务流程,提升服务能力,不断提高群众就医的满意度。

 

        副院长张萍传达《蒙阴县人民医院医疗服务专项整治暨提升群众看病就医满意度工作实施方案》,此次专项行动持续八个月,分三个阶段进行,旨在查找群众最关心、最期待解决的医疗服务问题,对不合理的医疗服务及检查等情况制定整改时间、整改阶段、整改内容、责任分工等进行了安排部署,重点排查变相收费、分解收费、乱收费、乱检查、过度医疗、服务态度不好、服务意识不强、就医环境差等问题,努力解决群众看病就医过程中遇到的药品不全、就医不方便、服务态度不好、医保政策宣传不到位等问题,着力改善群众就医环境,改进服务态度,提高服务质量,不断提升群众看病就医满意度。
 
       
       党委书记、院长胡乃珂强调,开展不合理检查专项治理是纵深推进全面从严治党,加强党风廉政建设和行风建设的必然要求,是规范医疗服务行为,解决行业突出问题的现实需要,是全面深化医疗改革,提升群众就医获得感的重要举措。要深刻认识专项治理的重要意义,提高政治站位,树牢工作要求,落实主体责任,细化工作措施,健全工作制度,确保专项治理取得实效;要加强统筹结合,把专项治理同党史学习教育紧密结合,把专项治理成果转化为为群众办实事的实际行动,解决群众看病难、看病贵问题,不断提升患者满意度,以优异成绩庆祝建党100周年。
       改善各项服务水平,提升患者满意度永无止境。蒙阴县人民医院作为集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的三级乙等综合性医院,多年来,医院在承担社会责任、扶危济困、体现医院公益性等方面,走在了全市卫健系统的前列,是全国百姓放心满意医院。近年来,医院始终坚持以改善患者就医感受为出发点,持续提升医疗服务质量和水平,努力为群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。通过积极开展“志愿者服务”活动、“万名医师下基层”活动、增设便民门诊、加快推进智慧医疗服务等“我为群众办实事”措施,全方位改善患者就医体验,提升了群众的就医满足感。今后,医院将在提升医疗服务质量和水平、强化学科发展和人才队伍建设、加强医院内涵建设、优化服务流程、改善服务态度等方面狠下功夫,坚持“一切为了患者、为了一切患者、为了患者一切”的服务宗旨,以改善患者就医感受为出发点,持续提升医疗服务质量和水平、持续改善医疗服务和群众就医满意度,合理检查、合理收费,为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。